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Malheureusement, ce n’est pas la première fois que nous devons analyser un site de rencontres en ligne appartenant à une société appelée FBM Online Connections LTDbasé à Londres, en Angleterre. Le site web est simple, noir et très efficace. Une règle absurde interdisant de parler du club rend la communication confuse, mais le site est transparent dans la mesure où, bien que l’inscription soit gratuite, le courrier électronique nécessite un abonnement.
L’inscription est cependant pénible, car il faut répondre à de nombreuses questions et, surtout, à la fin du processus d’inscription, on est redirigé vers une page de paiement. Il est facile de tricher en passant une commande. Cependant, si vous rafraîchissez la page, vous pouvez accéder à l’espace membres sans passer de commande.
Suspicion de profils fictifs
Bien que les conditions d’utilisation de ClubRencontreSenior.fr ne mentionnent nulle part l’utilisation de profils fictifs, nous avons trouvé sur Internet de nombreuses plaintes concernant des profils fictifs et surtout des arnaques où de faux opérateurs envahissent votre boîte aux lettres pour vous forcer à passer une commande. Bien que les détails des profils semblent réalistes, nous pensons qu’il s’agit d’un faux chat, géré par des modérateurs.
Extrait des conditions générales (au 27.12.2023).
Tous les prix d’adhésion sont des prix totaux et incluent la TVA. Veuillez noter que nous utilisons la FACTURATION AUTOMATIQUE en fonction de la méthode de paiement sélectionnée. Lorsque vous achetez un abonnement d’un mois ou moins sur le site, votre abonnement sera automatiquement renouvelé au tarif mensuel en vigueur, à moins que vous n’annuliez votre abonnement au moins vingt-quatre (24) heures avant son expiration. Si vous achetez un abonnement de trois mois ou plus sur le site, à moins que vous n’annuliez cet abonnement au moins vingt-quatre (24) heures avant son expiration, votre abonnement sera automatiquement renouvelé à un prix égal au prix de l’abonnement que vous avez payé divisé par le nombre de mois de l’abonnement.
Devenir membre premium
ClubRencontreSenior.fr tente de forcer la vente de ses abonnements en redirigeant les utilisateurs vers une page d’abonnement. Cette page ne permet pas le paiement ultérieur et donc l’accès gratuit à l’espace membre, contrairement à ce qui est explicitement indiqué sur la page d’accueil. Cependant, lors de notre évaluation, nous avons également trouvé une offre d’essai trompeuse qui, à notre avis, conduira certainement à une expérience désagréable. La tromperie réside dans le fait que l’essai se transforme automatiquement en un abonnement mensuel hors de prix de 39,99 €.
D’autres formules d’abonnement sont disponibles avec une réduction de 30 %. Un abonnement mensuel coûte 27,99 euros et un abonnement de trois mois coûte 39,18 euros tous les trois mois. Tous ces abonnements sont bien entendu renouvelés automatiquement. Des plaintes concernant des demandes d’annulation restées sans réponse ont également été trouvées sur l’internet, ce qui renforce notre perception d’une escroquerie et nuit à l’expérience de l’utilisateur.
